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27/06/2016 - Sucesso no I Curso de Secretárias - gestão de consultório médico

Em 25 de junho, a Associação Paulista de Medicina realizou o primeiro curso voltado para secretárias que atuam no segmento de saúde, em parceria com o Senac. Com carga horária de 8 horas, as participantes receberam orientações sobre como executar as atividades pertinentes ao cargo, com competência e tempo hábil, além de prezar pela boa qualidade no atendimento.

O consultor e palestrante do Senac José Manoel Vidal Piñeiro conduziu o evento, que teve o conteúdo programático dividido em subtemas:

  • ü  a empresa (desafios atuais do segmento da Saúde e qualidade no atendimento ao cliente);
  • ü  tarefas cotidianas (administração do tempo, organização no ambiente de trabalho, procedimentos diários e agenda);
  • ü  comunicação (processo e técnicas);
  • ü  comportamento (assertividade, postura profissional e vestuário adequado) e resiliência (inteligência emocional);
  • ü  finanças (fluxo de caixa e faturamento de procedimentos médicos).

Ao todo, 40 secretárias de São Paulo, capital e interior, participaram do evento. Dia 23 de julho (sábado) haverá nova turma. Por razão de alta procura, as inscrições já se encerraram. Para o segundo semestre, estão previstas mais duas formações, com datas a definir. Acompanhe a divulgação no Portal da APM.